Wir gehen über reine Lösungen hinaus

Im Customer Experience Lab (CX LAB) generieren wir strategische Daten, die Unternehmen helfen, Kunden besser zu verstehen, die Wertschöpfung zu erhöhen und die Loyalität zu steigern.
CxLab - Teleperformance <p><strong>Wir gehen über</strong> reine Lösungen hinaus</p> - Im Customer Experience Lab (CX LAB) generieren wir strategische Daten, die Unternehmen helfen, Kunden besser zu verstehen, die Wertschöpfung zu erhöhen und die Loyalität zu steigern.

Wir gehen über reine Lösungen hinaus

Im Customer Experience Lab (CX LAB) generieren wir strategische Daten, die Unternehmen helfen, Kunden besser zu verstehen, die Wertschöpfung zu erhöhen und die Loyalität zu steigern.

Um jeden Kunden als einzigartige Person zu behandeln.

Wir bieten ihren Kunden in jeder Interaktion Erreichbarkeit, zuverlässige Informationen und Zuwendung, sodass jeder Kontakt zu einer Chance wird.
Social-Media-Lösungen
Eine Lösung besteht darin, Ihre Marke über alle Social-Media-Kanäle mit Ihren Kunden zu verknüpfen, mit Ihnen zu interagieren und eine Verbindung zwischen beiden herzustellen.
Automation
Mithilfe eines pragmatischen Ansatzes können wir unsere Automatisierungslösungen Bots und virtuelle Assistenten in die traditionellen Kanalpräferenzen Ihrer Kunden integrieren.
Analytische Lösungen
Technologie und fortschrittliche Statistik steigern den Wert jedes Kunden bei jeder Interaktion und wandeln Daten in Chancen um.
Web-Kanäle
Eine Chance, Erreichbarkeit zu bieten und per Chat, Click-to-Call, Video oder E-Mail problemlos mit Ihren Kunden zu interagieren.

Indem wir tagtäglich aus Millionen von Interaktionen lernen, gewinnen wir das Wissen und die Flexibilität, die richtigen Lösungen für Ihre Marke zu finden.

Indem wir tagtäglich aus Millionen von Interaktionen lernen, gewinnen wir das Wissen und die Flexibilität, die richtigen Lösungen für Ihre Marke zu finden.

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