Video-Kiosk

Video-Kiosk

Ein einzigartiger Service, der alle Komponenten einsetzt, um während jeder Interaktion für eine außergewöhnliche Effizienz und Qualität zu sorgen.

Teleperformance hat die Erfahrung und die besten Prozesse, um Ihren Videokioskbetrieb zu implementieren und zu verwalten.

Wir bieten eine schlüsselfertige Lösung, die leicht in Ihre Geschäftsprozesse integriert werden kann.

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  • Hardware und Software
    Auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Hardware. Anpassbar mit verschiedenen Erweiterungen: Tastatur, Drucker, Kartenleser, Barcode-Leser, Telefon. Verschiedene Optionen für Software und Anwendungen.
  • Technischer Support und Wartung
    Strenge Wartungsroutinen. Zentralisierte Überwachung Voller technischer Support durch spezialisierte Teams. Proaktives Vorgehen durch Alarmüberwachung.
  • Training und QS
    Spezifische Schulungsmodule für die Videounterstützung. Training mit Übungen am Simulator. Kontinuierliche Fortbildung zur Umsetzung von Markttrends und Best Practices. Differenzierte Verfahren und Richtlinien.
  • Räumlichkeiten
    Differenzierte Räumlichkeiten mit getrennten Räumen. Leichte Personalisierung durch Uniformen und Möbel. Die zentrale Anordnung stellt sicher, dass sich keine Personen in die Sichtlinie des Mitarbeiters bewegen, um Ablenkungen zu minimieren.
  • Die richtigen Personen
    Auswahl geeigneter Profile zur Darstellung des Unternehmens und des Unternehmensimages am Bildschirm. Fokus auf Agilität, um eine schnelle Unterstützung zu gewährleisten, die den Kunden während der gesamten Interaktion berücksichtigt.

Teleperformance hat die Erfahrung und die besten Prozesse, um Ihren Videokioskbetrieb zu implementieren und zu verwalten. 

Kontakt

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