VIP-Lösungen und Speziallösungen

VIP-Lösungen und Speziallösungen

Ein erweitertes Callcenter, das einen Premium-Service für besondere Bedürfnisse bietet, und die besten Prozesse, hochqualifizierte Mitarbeiter und ultramoderne Technologien einsetzt.

Unser erstklassiger Service bietet Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil durch einen überragenden Touchpoint, der sich hervorragend für Situationen eignet, in denen eine erweiterte Kundensegmentierung erforderlich ist, die komplexe Produkte und Dienstleistungen umfassen oder komplexe B2B-Umgebungen erfordern.

Was bieten wir?

  • Außergewöhnlicher menschlicher Ansatz:
    kompetenzbasierte Auswahl, personenzentrierte Strategie, erweitertes Training, kontinuierliche Entwicklung, Leistungsprämien.
  • Überlegene operative Exzellenz:
    Erstklassige Räumlichkeiten, physische Sicherheit, Kunden-Branding.
  • Anwendung modernster Technologie zur Unterstützung der Menschen:
    Teleperformance-Tools, Betrugskontrolle, Platin-Sicherheit.
  • Kunden zuhören, um das Kundenerlebnis zu verbessern:
    engagierte Experten, Sprachanalyse, Kundenanalyseansatz.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität pro Kunde:
    differenzierte Angebote, Wiedereinbindung, richtiges „Timing" und Vorgehen, erhöhte Kundenbindung.

Unser Top-Level-Service verschafft Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

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