Smart-Shoring

Flexibilität auf globaler Ebene: Unsere Kunden können das Bereitstellungsmodell wählen, das am besten auf ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

Unsere Betriebe sind strategisch ausgerichtet und führen alle Arbeiten präzise und termingerecht aus, und zwar unabhängig vom jeweiligen Standort. Dabei werden stets Flexibilität und höchste Sicherheitsstandards gewahrt. Wir sind optimal aufgestellt, auf allen Kanälen, auf denen die Kunden aktiv sind – ob digital oder traditionell – Omnichannel-Interaktionen zu ermöglichen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Unser Leistungsangebot

Onshore

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen an unsere Standorte innerhalb Ihres Herkunftslands auszulagern und dabei mit lokalen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Dadurch gibt es keine Sprachbarrieren oder kulturellen Unterschiede, mit denen sie sich auseinandersetzen müssen.

Betriebe in Ihrer Nähe
Gleiche Vorschriften
Gleiche Sprache und Zeitzone

Nearshore

Unsere Teams in Ihren Nachbarländern stehen Ihnen ebenfalls zu Diensten. Durch die geografische Nähe sind Reisen und die Kommunikation einfacher und günstiger.

Geografische Nähe
Leichtere Kommunikation
Kulturelle Ähnlichkeiten

Offshore

Wenn Sie durch eine Arbeitsplatzverlagerung ins Ausland von günstigeren Rahmenbedingungen profitieren möchten, stellt die Auslagerung Ihrer Dienstleistungen an einen unserer Offshore-Standorte in Toplage eine gute Alternative dar.

Geringere Lohnkosten
Hochqualifiziertes Personal, das hochwertige Dienstleistungen erbringt
Kommunikation wird durch Technologien erleichtert

Ein weltweites Angebot an Onshore- und Offshore-Lösungen

Mit einem globalen, integrierten Onshore-, Nearshore- und Offshore-Netzwerk an Betrieben in 36 Ländern bietet Teleperformance rund um den Globus einzigartige Beschaffungslösungen in allen Sprachen, die auf die verschiedensten Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.

Die Offshore-Lösungen von Teleperformance bedienen vorwiegend den nordamerikanischen Raum von Mexiko (Nearshore) und den Philippinen (Offshore) aus in Englisch und Spanisch, und einige europäischen Märkte (Nearshore-Lösungen).