Social Media

Social Media

Wir stellen Lösungen bereit, Ihre Marke über alle Social-Media-Kanäle mit Ihren Kunden zu verknüpfen, mit Ihren Kunden zu interagieren und sie an Ihre Marke zu binden.

Wir bieten eine personalisierte Kundenerfahrung mit der Marke, erhöhen den Kundenwert und haben das Potenzial, durch eine Omnichannel-Integration eine langfristige Beziehung aufzubauen. Dabei profitieren Sie von den Kommunikationsfähigkeiten unserer Social Media-Analysten.

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Unser Leistungsangebot

  • Social Media als Vertriebskanal
    Wecken Sie Interesse und generieren Sie Umsätze über Social Media

  • Verbindung
    Interagieren Sie mit Ihren Kunden

  • Einbindung
    Erstellen Sie Inhalte basierend auf Kundeninteressen

  • Einblicke
    Entwickeln Sie eine Social-Media-Strategie
Selling through social media

Social Media als Vertriebskanal

Wir vermitteln zur richtigen Zeit am richtigen Ort die richtige Botschaft.

Wir machen uns unsere Erfahrungen in der Kundeninteraktion und tiefe Dateneinblicke zunutze, um Strategien auszuarbeiten und den Erfolg unserer Projekte zu bewerten.

Wir entwickeln Kampagnen auf Grundlage von Zielgruppenauswertungen und analysieren Leads nach der Interaktion, um das Kaufverhalten zu verstehen und die besten Prädiktoren auszumachen, die Aufschluss über ihre Bereitschaft zum Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung geben.

Soziales Interaktionsmanagement

Verwandeln Sie Ihre Social-Media-Kanäle in Kundenservice-Plattformen mit niedriger Reaktionszeit und einer hohen Zufriedenheitsquote.

Exzellent Kundeninteraktionen binden mehr Kunden an ihre Marke als jede andere messbare Größe im Zusammenhang mit Social Media. Um produktive Interaktionen mit Kunden zu gewährleisten, arbeiten wir eine progressive Social-Media-Strategie aus, welche die Anforderungen Ihrer Marke mit den Wünschen Ihrer Kunden in Einklang bringt.

Wir helfen unseren Auftraggebern, ihre Social Media Care Center aufzustellen, Kundeninteraktionen neu abzubilden, direkten Support zu bieten, Kundenbeschwerden aufzugreifen und Kunden einzuladen, an einem wechselseitigen Dialog teilzunehmen.

Social Interaction Management

Soziales Interaktionsmanagement

Verwandeln Sie Ihre Social-Media-Kanäle in Kundenservice-Plattformen mit niedriger Reaktionszeit und einer hohen Zufriedenheitsquote.

Exzellent Kundeninteraktionen binden mehr Kunden an ihre Marke als jede andere messbare Größe im Zusammenhang mit Social Media. Um produktive Interaktionen mit Kunden zu gewährleisten, arbeiten wir eine progressive Social-Media-Strategie aus, welche die Anforderungen Ihrer Marke mit den Wünschen Ihrer Kunden in Einklang bringt.

Wir helfen unseren Auftraggebern, ihre Social Media Care Center aufzustellen, Kundeninteraktionen neu abzubilden, direkten Support zu bieten, Kundenbeschwerden aufzugreifen und Kunden einzuladen, an einem wechselseitigen Dialog teilzunehmen.

Content Creation

Content Creation

Wir nutzen positive Interaktionen, um das Verhältnis der Kunden zu der Marke auf eine andere Ebene zu bringen und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.

Wir nutzen positive Interaktionen, um das Verhältnis der Kunden zu der Marke auf eine andere Ebene zu bringen und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.

Auf Grundlage eingehender Kundenanalysen und maßgeschneiderter Inhaltsstrategien entwickeln wir proaktive Inhalte, um ein ideales Kundenbindungsniveau zu erreichen und Markenbefürworter zu gewinnen.

Wir erstellen relevante Inhalte, um die Interaktionen zwischen Marken und Kunden zu nutzen und Fans in Markenfürsprecher zu verwandeln – unabhängig davon, wie ausgeprägt ihre Kaufinteressen sind.

Durch die Implementierung des richtigen Teams, der richtigen Prozesse und eines aussagekräftigen Dialogs erreichen wir Kundenloyalität und machen Kunden zu Markenfürsprechern.

Umsetzbare Erkenntnisse

Mit unseren sorgfältigen Kunden- und Marktstudien liefern unsere Experten umsetzbare Empfehlungen, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie Sie Ihre Social-Media-Kanäle nutzen.

Unsere Insights-Lösung ist eine Kombination aus über Jahre erworbenem Wissen in den Bereichen Contact Center und Kundendienst mit Informationen aus Social-Media-Netzwerken, um Ihnen zu helfen, eine durchdachte und zukunftsorientierte Strategie für Ihre Marke zu entwickeln.

Wir nutzen Analysen großer Datenmengen und Marktstudien von Experten, um Ihnen umsetzbare Pläne zu empfehlen, die greifbare Ergebnisse liefern.

Actionable insights

Umsetzbare Erkenntnisse

Mit unseren sorgfältigen Kunden- und Marktstudien liefern unsere Experten umsetzbare Empfehlungen, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie Sie Ihre Social-Media-Kanäle nutzen.

Unsere Insights-Lösung ist eine Kombination aus über Jahre erworbenem Wissen in den Bereichen Contact Center und Kundendienst mit Informationen aus Social-Media-Netzwerken, um Ihnen zu helfen, eine durchdachte und zukunftsorientierte Strategie für Ihre Marke zu entwickeln.

Wir nutzen Analysen großer Datenmengen und Marktstudien von Experten, um Ihnen umsetzbare Pläne zu empfehlen, die greifbare Ergebnisse liefern.

Dies ist unsere Art, jede Interaktion zu einer einzigartigen Möglichkeit in Ihren Social-Media-Kanälen zu machen.

Dies ist unsere Art, jede Interaktion zu einer einzigartigen Möglichkeit in Ihren Social-Media-Kanälen zu machen.


Vielen Dank für Ihr Interesse an den Services von Teleperformance. In Kürze wird sich ein Mitarbeiter von Teleperformance mit Ihnen in Verbindung setzen. Geben Sie beim Ausfüllen des nachfolgenden Formulars zunächst den Grund für Ihre Kontaktaufnahme an.