Forderungsmanagement

Forderungsmanagement

Wir kümmern uns um Ihre Kunden und deren Zahlungsverpflichtungen und sorgen gleichzeitig dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles reibungslos verläuft.

AllianceOne ist ein Unternehmen der Teleperformance-Gruppe mit einem umfassenden Angebot an Inkassodienstleistungen und Contact-Center-Lösungen, die auf die vielfältigen Anforderungen unserer Geschäftspartner zugeschnitten sind. Wir haben rund um unsere Kompetenzzentren eine Infrastruktur an Betriebsstandorten aufgebaut, die auf bestimmte Marktbereiche und/oder Portfoliosegmente spezialisiert sind.

Durch diese Infrastruktur ist es uns möglich, Programme umzusetzen, die von Outbound- und Inbound-Anrufkampagnen bis hin zu Fulfillment-Dienstleistungen reichen. Wir bieten sowohl Erst- als auch Drittparteileistungen mit einer breiten Auswahl an Kosten- und Dienstleistungsoptionen, die sowohl auf die heimischen als auch internationalen Arbeitsmärkte abgestimmt sind. Darüber hinaus betreuen wir Kunden während des gesamten Umsatzzyklus.

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  • Finanzdienstleistungen


  • Telekommunikationsdienstleistungen


  • Bildungsangebote und Behördendienste


  • Versorgungs- und Gesundheitsdienstleistungen

  • Accounts Receivables Management

    Wir machen es uns zur Aufgabe, das richtige Programm für Ihr Portfolio zu entwickeln.

    Als weltweit führender Anbieter im Bereich Forderungsmanagement arbeiten wir mit großen Unternehmen aus verschiedenen Segmenten zusammen. Unsere Forderungsmanagement-Teams nehmen bei nicht beglichenen Forderungen umgehend Kontakt zu Ihren Kunden auf, ermitteln den Grund für den Zahlungsverzug und stellen im Einklang mit Ihren Kundenbetreuungs- und -service-Strategien einen entsprechenden Zahlungsplan auf.

    Unser Angebot beinhaltet Begrüßungsanrufe, nicht sprachliche BPO-Dienste, Erstpartei-Inkasso, Drittpartei-Inkasso sowie primäre und sekundäre Abhilfedienstleistungen. AllianceOne ist Spezialist bei der Verwaltung, Analyse und Nutzung von Kundendaten zur Ermittlung und Minimierung von Risiken, effizienteren Einziehung von Zahlungen und dem Aufbau von engeren Kundenbeziehungen.

    Wir nutzen marktspezifisches Know-how.

    Vertikale marktspezifische Daten und unser Ansatz ermöglichen einen konzentrierten Fokus auf jeden einzelnen Markt und Geschäftszweig. Ein eigenes Entscheidungsanalytik-Team sorgt für reibungslose Abläufe. Wir bieten branchenführende Technologien und Zugang zu ausgeweiteten, globalen Geschäftsbetrieben.

    Branchen-/kundenspezifische Strategien
    Wir erstellen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden Programme, die auf ihre individuellen Portfolio-Charakteristiken abgestimmt sind.

    Eigene kundenspezifische Analysen
    Unser Analyseteam prüft die Portfolios unserer Kunden, um die unternehmenseigenen Analysen anzupassen und dadurch eine optimale Leistung sicherzustellen.

    Innovative Prozessentwicklungsprogramme
    Als führender Anbieter im Bereich Forderungsmanagement haben wir uns verpflichtet, in die Entwicklung neu entstehender Technologien und Prozesse zu investieren.

    We take care of your customers and their payment obligations

    Wir nutzen marktspezifisches Know-how.

    Vertikale marktspezifische Daten und unser Ansatz ermöglichen einen konzentrierten Fokus auf jeden einzelnen Markt und Geschäftszweig. Ein eigenes Entscheidungsanalytik-Team sorgt für reibungslose Abläufe. Wir bieten branchenführende Technologien und Zugang zu ausgeweiteten, globalen Geschäftsbetrieben.

    Branchen-/kundenspezifische Strategien
    Wir erstellen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden Programme, die auf ihre individuellen Portfolio-Charakteristiken abgestimmt sind.

    Eigene kundenspezifische Analysen
    Unser Analyseteam prüft die Portfolios unserer Kunden, um die unternehmenseigenen Analysen anzupassen und dadurch eine optimale Leistung sicherzustellen.

    Innovative Prozessentwicklungsprogramme
    Als führender Anbieter im Bereich Forderungsmanagement haben wir uns verpflichtet, in die Entwicklung neu entstehender Technologien und Prozesse zu investieren.


    Vielen Dank für Ihr Interesse an den Services von Teleperformance. In Kürze wird sich ein Mitarbeiter von Teleperformance mit Ihnen in Verbindung setzen. Geben Sie beim Ausfüllen des nachfolgenden Formulars zunächst den Grund für Ihre Kontaktaufnahme an.