Vertrieb

Vertrieb

Um eine maximale Umsatzsteigerung zu erzielen, sind Unternehmen gefordert, ihren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Bei Teleperformance haben wir auf der ganzen Welt leistungsstarke Vertriebsprogramme entwickelt und implementiert, die auf unseren außergewöhnlichen Prozessen und Tools aufbauen. Wir wissen, dass enge Kundenbeziehungen im Vertrieb unerlässlich sind. Unsere Vertriebslösungen mit Unternehmens- und Direct-to-Consumer-Konzept werden durch unser umfassendes Vertriebsrahmenwerk vervollständigt, das Unternehmen dabei helfen kann, sich auf einem zunehmend hart umkämpften Markt von der Konkurrenz abzuheben.

The Teleperformance B2B Solution

Ihr digitaler Partner bei der Kundenakquise

Teleperformance bietet auch Analysen und strategische Lösungen, um sicherzustellen, dass Ihre Kundenakquisitionsprogramme Ihre Vertriebsziele erreichen. Dies umfasst die Zuordnung von Käufern, das Anpassen von Lösungen an Kundenprofiltypen, das Behavioural Targeting, die Predictive- oder Marketing-Analyse, das Dynamic Agent Scripting und das Call Routing.

Steigern Sie Ihr Geschäft mit dem vollständigen Vertriebsrahmen von Teleperformance. Unser High-Tech- und High-Touch-Ansatz kombiniert emotionale Intelligenz mit Technologie für höhere Konversionsraten, weniger Eskalationen und höhere Einnahmen pro Anruf. Das Ergebnis ist ein hervorragendes Einkaufserlebnis für Ihre Kunden.

Das Teleperformance Sales Framework:

  • Hochkarätige Vertriebsspezialisten
    Hochqualifizierte Vertriebsmitarbeiter mit Erfahrung im Bereich Kundenbeziehungen
  • Prozess- und Managementmethodik für den Vertrieb
    Prozess- und Managementmethodik für maßgeschneiderte Vertriebskonzepte
  • Vertriebskultur
    Kundenorientierte Vertriebskultur
  • Erstklassige Tools
    Branchenführende Tools für den kontextbezogenen Vertrieb
  • Strategische Lösungen
    Strategische Lösungen zum besseren Verständnis von Kundenbedürfnissen

Eine überlegene Käufererfahrung

Teleperformance bietet Ihnen die Flexibilität, Ihr bestehendes Verkaufsprogramm zu ergänzen oder als schlüsselfertiges, eigenständiges Programm zu dienen. Sie können die Lösungen kombinieren, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen:

  • Lead-Generierung (sowohl digital als auch sprachlich)
  • Lead Anhängen / Validierung / Qualifizierung
  • Terminplanung Outbound- und / oder Inbound-Telesales
  • E-Commerce-Support, einschließlich Chat, Bots und einer einzigartigen Lösung für den Warenkorbabbruch
  • Service-to-Sales
  • Bestandskunden Cross Selling und Upselling
  • Kundenbindung und Loyalitätsmanagement
  • Kundenrückgewinnung und Umfragen
Eine überlegene Käufererfahrung

Eine überlegene Käufererfahrung

Teleperformance bietet Ihnen die Flexibilität, Ihr bestehendes Verkaufsprogramm zu ergänzen oder als schlüsselfertiges, eigenständiges Programm zu dienen. Sie können die Lösungen kombinieren, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen:

  • Lead-Generierung (sowohl digital als auch sprachlich)
  • Lead Anhängen / Validierung / Qualifizierung
  • Terminplanung Outbound- und / oder Inbound-Telesales
  • E-Commerce-Support, einschließlich Chat, Bots und einer einzigartigen Lösung für den Warenkorbabbruch
  • Service-to-Sales
  • Bestandskunden Cross Selling und Upselling
  • Kundenbindung und Loyalitätsmanagement
  • Kundenrückgewinnung und Umfragen

Machen Sie aus jeder Interaktion eine Gelegenheit für Ihr Unternehmen, die Verkaufsergebnisse zu verbessern und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Machen Sie aus jeder Interaktion eine Gelegenheit für Ihr Unternehmen, die Verkaufsergebnisse zu verbessern und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Die richtigen Mitarbeiter an der Seite

Wir sind der Überzeugung, dass hochqualifizierte Vertriebsspezialisten mit Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungen wesentlich für den Erfolg eines Unternehmens sind. Hierfür haben wir eigens eine Methodik mit statistischem Modell entwickelt, um zu gewährleisten, dass Sie die besten Vertriebsspezialisten einstellen: OnTarget-Personalbeschaffung. Auf diese Weise lassen sich die am besten qualifizierten, potenziellen Vertriebsmitarbeiter ermitteln und die Erfolgswahrscheinlichkeit pro Bewerber berechnen.

Es reicht allerdings nicht aus, die richtigen Mitarbeiter einzustellen. Nachdem die geeigneten Kandidaten ausgewählt wurden, durchlaufen unsere Vertriebsspezialisten eine intensive Vertriebsschulung, die gewährleistet, dass sie im Einklang mit der Kultur von Teleperformance und den Werten des Kunden handeln. Durch die Vermittlung der Vertriebstechniken lassen sich schließlich die besten Ergebnisse erzielen.


Vielen Dank für Ihr Interesse an den Services von Teleperformance. In Kürze wird sich ein Mitarbeiter von Teleperformance mit Ihnen in Verbindung setzen. Geben Sie beim Ausfüllen des nachfolgenden Formulars zunächst den Grund für Ihre Kontaktaufnahme an.