Entwicklungsprogramme

Entwicklungsprogramme

Kunden müssen von qualifizierten Mitarbeitern betreut werden.

Ein leistungsfähiges Team ist die Grundlage unternehmerischen Erfolges – davon sind wir überzeugt. Wir wählen geeignete Mitarbeiter aus, investieren in Schulungen und sorgen für inspirierende Arbeitsplätze, um unser Team zu erstklassigen Kundeninteraktionen zu befähigen. 41,9 Millionen Schulungsstunden wurden dazu im vergangenen Jahr weltweit geleistet.

JUMP! Teleperformance Career Plan

JUMP! Teleperformance Career Plan

JUMP! ist ein Weiterbildungsprogramm, das darauf ausgelegt ist, Mitarbeiter mit Potenzial zu finden und sie auf Führungspositionen im Unternehmen vorzubereiten.

Ziel ist es, aus Mitarbeitern Führungskräfte zu machen – vom Service-Agenten zum Supervisor, vom Supervisor zum Koordinator und schließlich vom Koordinator zum Manager. JUMP! ist als umfassende Schulungsprogramm mit Fachlehrgängen, Verhaltenstraining und individuellen Entwicklungsplänen konzipiert.

Teleperformance University

Die Teleperformance University ist ein individueller Hochschulkurs, der unsere kulturellen Grundlagen vermittelt. Dabei tauschen sich die Teilnehmer über die verschiedenen weltweiten Best Practice-Konzepte und innovative Projekte in den Bereichen Kundenbeziehungen und Customer-Experience-Management aus.

An TP University nehmen die Potenzialträger unter unseren Führungskräften teil. Das Programm ist darauf ausgerichtet, zukünftige Spitzenführungskräfte auszubilden, damit alle Teams die Teleperformance-Kultur verstehen und abteilungsübergreifend die gleichen Werte anstreben.

TP University wurde ins Leben gerufen, um Führungskräften Kenntnisse zu Schwerpunktthemen rund um unser Kerngeschäft zu vermitteln und sie darauf vorzubereiten, im Einklang mit unseren strategischen Geschäftszielen wesentliche geschäftliche Veränderungen vorzunehmen.

Teleperformance University

Teleperformance University

Die Teleperformance University ist ein individueller Hochschulkurs, der unsere kulturellen Grundlagen vermittelt. Dabei tauschen sich die Teilnehmer über die verschiedenen weltweiten Best Practice-Konzepte und innovative Projekte in den Bereichen Kundenbeziehungen und Customer-Experience-Management aus.

An TP University nehmen die Potenzialträger unter unseren Führungskräften teil. Das Programm ist darauf ausgerichtet, zukünftige Spitzenführungskräfte auszubilden, damit alle Teams die Teleperformance-Kultur verstehen und abteilungsübergreifend die gleichen Werte anstreben.

TP University wurde ins Leben gerufen, um Führungskräften Kenntnisse zu Schwerpunktthemen rund um unser Kerngeschäft zu vermitteln und sie darauf vorzubereiten, im Einklang mit unseren strategischen Geschäftszielen wesentliche geschäftliche Veränderungen vorzunehmen.

41,9 Millionen Schulungsstunden wurden im letzten Jahr weltweit geleistet.

41,9 Millionen Schulungsstunden wurden im letzten Jahr weltweit geleistet.

Teleperformance Academy

Teleperformance Academy

Teleperformance Academy – ein Ort, der zum Lernen, Lehren und Wachsen anregt.

Die Teleperformance Academy ist eigens für Schulungsinitiativen konzipiert. Wir legen großen Wert auf eine gute Einstellungs- und Schulungspraxis. Daher haben wir ein einzigartiges Umfeld geschaffen, in dem unsere Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können. Dazu gehören Orte, die zum Austausch von Wissen und Lernen anregen, Gebäude mit hellen Schulungsräumen, Aufenthaltsräume mit viel Tageslicht und eine moderne individuelle Ausstattung, um den Lernprozesse unserer Mitarbeite bestmöglich zu fördern.

Teleperformance e-Institute

Unsere e-Learning-Plattform stellt Führungskräften die Best Practices der Gruppe bereit und vermittelt Führungskompetenzen, um ein weltweit einheitliches Know-how erreichen.

Das Tool bietet unseren Führungsteams branchenführende Schulungsprogramme und fördert die persönliche Weiterentwicklung durch ein intensiv betreutes e-Learning-Angebot auf hohem Niveau, das auf die Anforderungen von Führungskräften zugeschnitten ist.

e-Institute

Teleperformance e-Institute

Unsere e-Learning-Plattform stellt Führungskräften die Best Practices der Gruppe bereit und vermittelt Führungskompetenzen, um ein weltweit einheitliches Know-how erreichen.

Das Tool bietet unseren Führungsteams branchenführende Schulungsprogramme und fördert die persönliche Weiterentwicklung durch ein intensiv betreutes e-Learning-Angebot auf hohem Niveau, das auf die Anforderungen von Führungskräften zugeschnitten ist.